衣柜买了没俩月门掉落把脚砸骨折 谈赔偿拖了一

作者:gz_jamie发布时间:2022-05-28 09:19

  今年1月,市民吕女士在天桥区新黄路附近一家具批发广场内购买了一整套新家具。令她没想到的是,不到两个月,家具就出了问题,卧室衣柜的门从柜体上脱落,砸在了她的脚面上,造成骨折。事情发生后,她一直就赔偿问题与店铺和生产厂家沟通,但始终难以达成一致。现在卖家具那个店铺说不干了,厂家也一直推诿。

  吕女士介绍,新房装修后,为了能尽快入住,她选择购买成品家具。今年1月,她在新黄路附近的一处家具批发广场内,选中了一家名叫“艺源休闲家具”的店铺,“喜欢她家的实木材质,价钱也比较合适。”她说,经过和店家沟通,她最终以39000余元的价格,购买了床、衣柜、茶几等成套家具。

  家具送到后,晾了一段时间。今年3月,吕女士一家正式搬入新居。入住新家本是件让人开心的事,可没等她高兴几天,家具就接连出现问题。

  3月20日,吕女士在打开衣柜的顶柜准备放东西时,柜门突然掉了下来,差点砸到她身上,“我当时吓坏了,赶紧联系卖家来修。”过了几天,还没等来维修人员,第二次意外就发生了。这次掉落的是衣柜的大门,吕女士没有了前一次的好运气,柜门正砸在了她左脚脚面上。她在家人的陪同下赶到了医院,诊断结果显示,吕女士左脚第二跖骨骨折。

  “受伤之后到现在,我一直都没办法上班,只能在家休养。”4月22日上午,在接受新时报记者采访时,吕女士的左脚还打着石膏,人正躺在床上静养。被砸骨折后,她再次跟家具卖家联系,希望对方出面处理。

  吕女士说,这套家具才买了不到两个月,只是正常的开关门取放东西,就出现了两次门板掉落的情况,“我认为是衣柜的质量存在问题。”她说想退货,同时希望对方承担治疗费用,还要赔偿一部分损失,“我快一个月没上班了,家里还请了保姆专门照顾,误工费还有护理费都是挺大一笔费用。”可近一个月的时间过去了,卖家除退还购买衣柜的8000元外,对于受伤赔偿的问题始终没有出面解决。在吕女士展示的与这位赵姓卖家沟通的微信聊天记录里,对方先是称父亲病重需要手术难以脱身,又称与男友感情出现问题着急解决,“这两天再联系她,又说自己已经不干了,让我们有事找厂家,可厂家说货不是他们卖的,两边都踢皮球”。

  为了弄清事情原委,22日上午,新时报记者来到了吕女士购买家具的这处家具批发广场,在东门的左手边看到了这家店铺。只见店内用于展示的家具还在,但没有见到赵姓卖家,店铺的招牌也被拆下。

  记者以买家身份在店内查看,隔壁店铺的销售人员表示,这处店铺仍在经营中,“她今天没有来,要买的话可以打电话联系。”当记者询问该店是否准备歇业关闭时,“没听说要关门,只是说想换些新品销售”。

  根据吕女士提供的电话,新时报记者联系到了赵姓卖家,听明是为吕女士受伤一事致电后,她再次表示自己“已经不干了,有事找厂家”,当追问为何隔壁店家称其还在营业时,对方随即挂断电话。

  随后,新时报记者又致电位于聊城的家具生产厂家顺兴阁老榆木家具,工作人员表示之前已了解此事,也为吕女士进行了退货,赔偿问题希望吕女士与赵姓卖家协商,“毕竟她不是直接从我这里买的货,应该去找卖她货的人。”同时,该工作人员也透露,赵姓卖家还拖欠了厂家的货款尚未结清。

  对于吕女士的赔偿要求,山东争渡律师事务所律师黄西文认为,如果她所述属实,那么销售者和生产者应当承担连带赔偿责任,“消费者在正常使用商品过程中,因为商品质量问题造成了人身伤害,可向销售者或生产者其中任意一方或双方主张赔偿。”黄西文表示,在此事件中,不论是销售者称“自己现在不干了”,还是生产厂商称“货不是直接从厂家买的”,都不是推脱责任的理由,吕女士可以就人身伤害以及由此带来的其他损失要求赔偿,“建议先协商解决,协商不成的可以通过法律途径维护自身合法权益”。 (新时报记者俞丹)