阿里 MMC 事业群高管变动,想进社区团购行业前三

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在社区团购业务的投入还在不断加大。自今年 3 月成立 MMC 新事业群,聚焦社区团购业务后,当前 MMC 事业群内部仍在调整人员架构。

近日,连线 Insight 获悉,原 MMC 事业群渠道负责人邹志俊已被调离,不再担任 MMC 事业群渠道部负责人,今后以戴珊助理职务身份留任集团,其职务由原 B2B 事业群运营财务总监接任。

同时,在 MMC 事业群负责运营的汪庭祥,今后还会承担类似美团商业分析部门负责人的角色。

一名阿里员工透露,MMC 事业群计划组建专门针对社区团购业务的商业分析团队,不少猎头公司已经开始招人,预计筹备百人以上的规模体系,完善决策机制。

此前,阿里没有商业分析师这一角色,财务部门虽然承担分析决策的作用,但主要聚焦于投资评估,并不擅长业务方面的专业分析。

MMC 事业群成立后,盒马集市全国日单量已从 4 月份的约 200 万单,上升至目前约 600 万单。连线 Insight 独家获悉,截止到 6 月 23 日,MMC 事业群定下的 2021 年冲击目标为:开通 20 个省以上,日均件数达 4000 万单,日均 GMV 为 3.5 亿元。

可供对比的一组数据是,据 36 氪报道,截至 2021 年 4 月,美团优选的日均 GMV 在 1.8 亿,多多买菜则在 1.6 亿上下。同时,今年美团优选将年 GMV 锁定在 2000 亿,并将冲击 5000-6000 万 / 天的单量;多多买菜 2021 年的 GMV 目标则是 1500 亿。

这意味着,下半年社区团购的竞争将更为激烈,而阿里想要赶超美团、拼多多的市场体量,压力也不小。

MMC 事业群高管变动,内部仍在探索模式

自 2021 年 3 月,阿里成立 MMC 事业群,表示对此投入 " 不设上限 " 后,社区团购市场迎来了新的变动。

连线 Insight 从公开渠道获悉,MMC 事业群核心管理层多是 P9、P10 职级的行业资深人士。该事业群由零售通和盒马集市两大部门人员合并组建而成,包括渠道部、商品部、技术部、运营部和供应链部五大部门,对应的五位部门负责人均属于阿里少壮派,且运营部和供应链部员工均出自盒马集市,零售通事业部虽分出来一部分人专门负责 MMC 社区团购业务,但仍继续做 ToB 业务。

目前,原 B2B 事业群运营财务总监李博为 MMC 事业群渠道部新负责人,主要负责 BD 运营等方面。一位阿里员工透露,李博是财务出身,曾是安永(四大会计师事务所之一)合伙人,四年前便以 P10 级别入职阿里。

彤(花名惊石)负责商品部,属于重新回归社区团购商品业务。陈彤彤曾是零售通事业部的原商品负责人,但 2020 年 6 月阿里高层人员大变动,零售巨头交给零售通事业部总裁林小海后,陈彤彤便转岗到了淘系,成立 MMC 事业群后,他再次回归。

而技术部、运营部和供应链部的负责人暂未变动,依然是郭威、汪庭祥、。

一位接近邹志俊的知情人士评价:邹志俊的专业能力和行业资历很强。

事实确实如此,加入阿里之前,邹志俊已是行业公认的资深老将,其曾是腾讯电商高管,2014 年京东并购了腾讯电商业务后,便从腾讯离开。直到 2015 年创办 " 妙生活 " 电商 O2O 平台,担任 CEO。

不过,2019 年因为公司面临经营成本高、融资难等问题,妙生活停业,此后邹志俊以 P10 级别入职阿里零售通事业部,担任零售通社区团购业务负责人。

如今社区团购局面激烈竞争,人才的培养跟不上模式的高速迭代。除不断调整内部管理层外,阿里也愿意学习其他家亮点,比如为 MMC 事业群搭建与美团商业分析师角色一样的团队,甚至开高薪挖角其他平台的员工。

而且,在组织架构方面,集团会派人在各个开通城市设置 " 战区总 ",其可以做前线的最终决策,但负责省区不得超过三个。

据一位社区团购平台前管理层人员向连线 Insight 透露,美团优选属于功能型组织,总部把商品采销、销售拓展、仓配等各个功能控制好,负责输出策略、打法、制定 KPI,区域各业务线负责执行;多多买菜属于任务型组织,给区域充分授权,各区域负责人拥有较多自主权和决策权,以达成任务为导向。

可直观感受的是,对于社区团购业务的进展,阿里一改高调作风,MMC 事业群对外公开的信息并不多。

" 现在内部还在动态调整分工,组织架构体系还不是特别确定。目标其实也在不断调整。"一名阿里 MMC 事业群的员工告诉连线 Insight。

据连线 Insight 获悉,截止 6 月 23 日,盒马集市已在全国开通了十多个中心仓,全国日订单量约 600 多万。

相比于 GMV 目标,日订单更考验平台的履约能力。社区团购通过 " 中心仓 - 网格仓 - 团长 " 的三点两段模式完成履约。其中,中心仓是仓储物流配送的起点,其面积大小和数量直接决定出货量,进而影响日订单量的高低。

一位湖北的区域性社区团购平台创始人向连线 Insight 解释," 从各大成熟社区团购平台的数据来看,中心仓的稳定出货量约为 15 件每平米每天,1 万平米大仓需至少配备百余名员工。照 MMC 目前体量,完成日订单量目标的难度比较大。中心仓和网格站的面积,以及团长的销售能力均需全面提高。"

阿里做社区团购:起了个大早,赶了个晚集

在社区团购业务上,阿里属于较早入局的玩家。

但由于淘宝缺乏小、微信群等社区团购的下单氛围,几经测试之后,该项目不了了之。几乎同期,投资社区团购创业平台 " 十荟团 "。

此后,阿里便开始了多条线试水社区团购业务。

2020 年 4 月份,阿里旗下收购即时物流企业 " 点我达 " 后,以菜鸟驿站门店为自提点,商品由高鑫零售旗下的大润发、欧尚等全国连锁商超全程冷链提供,以小程序形式运营,发展 " 大店 + 自提店 " 形式的社区团购业务 " 驿发购 "。

当橙心优选、美团优选和多多买菜,在 2020 年 7 月均完成各自 " 第一城 " 开城任务,探索业务模式时,阿里零售通事业部也进入筹备阶段,成立了 " 零小哇优选 "。

" 社区购 ",也在武汉和开封上线业务,切入社区团购赛道。

2020 年夏季刚过,其他社区团购平台开始大力招兵买马,进入资金、人力预备战阶段时,盒马也开始入场。

一位早期盒马集市的供应商透露,盒马去年 8 月份决定下场社区团购,很快进行了内部立项,选定武汉作为 " 第一城 "。同年,在阿里 9 月集团总裁会上,阿里巴巴集团董事局主席兼 CEO 宣布,盒马事业群组建盒马优选事业部(2020 年 12 月改名为 " 盒马集市 "),进入社区团购赛道,由盒马总裁带队,向阿里 B2B 事业群业务总裁戴珊汇报。

这一举动,当时也被外界认为 " 阿里巴巴正式入场 "。据报道,去年 11 月份初,盒马优选在武汉正式上线,宣称首战开 10000 个团点(社区团购提货点)。

盒马优选正式入局社区团购并非从零起步。据盒马集市的一位武汉市团长回忆,"2020 年春节武汉封城期间,盒马便试水在当地使用微信接龙小程序进行团购,当时盒马成团要求高、货量大、品种复杂,更重要是佣金非常低,许多团长对盒马不满。"

另外,阿里当时一边进行多条线内部赛马,尤其重点宣传盒马集市,另一边又与十荟团签订合作,在手淘 APP 开设 " 淘宝买菜 " 端口。

多位阿里内部人士对此向连线 Insight 解释,十荟团和淘宝相关部门签订了相关协议,因此当时被重点推荐。

盒马集市的压力不小。据晚点 Latepost 报道,侯毅在今年 3 月盒马集市内部会议上直言," 我觉得盒马集市已经做得很好,但集团没给我们足够的资源和时间。"

盒马集市的表现,让阿里打算 2021 年春节过后,让 " 零小哇优选 " 和 " 盒马集市 " 两大团队内部赛马三个月,决一胜负。

不过很快这一赛马被取消,2021 年 3 月,阿里直接将两团队合并,成立 MMC 事业群,主要承接盒马集市,由戴珊带队负责。

依靠阿里体系的流量,可以短期实现高增长。一位 MMC 事业群人士向连线 Insight 表示,淘宝 APP 首页的 " 淘宝买菜 " 端口并不承接业务,MMC 事业群近期另外申请新端口 " 巴巴集 ",而且流量需要付费购买,事业群要考虑内部预算等多方面。至于这一新端口如何运用,阿里内部尚未有明确规划。

连线 Insight 发现,目前,有些省份的 " 淘宝买菜 " 点开后,展示盒马集市和十荟团两个业务入口,并可自由切换,而有些省份只推荐盒马集市或十荟团。

值得注意的是,此前晚点 LatePost 曾报道,MMC 事业群很可能是阿里 B 系新增的一个事业群,B 系是阿里的内部称呼,其业务主要包含 ICBU(国际贸易平台)、CBU(国内贸易平台)、零售通、农村淘宝、Ali Express(速卖通)等。

目前戴珊除了作为 MMC 事业群负责人外,还是阿里 B2B 事业群总裁,分管阿里集团 B 系业务和盒马事业群,同时统筹阿里集团的涉农业务。此前曾向她汇报工作的淘宝特价版负责人汪海,如今也成为阿里合伙人之一。

戴珊的过往履历,让 MMC 事业群相比其他试水团队更有优势和后发力。

阿里或投入至少 200 亿元,冲刺行业前三

多位接近阿里的资本市场人士与阿里相关员工均向连线 Insight 透露,社区团购是阿里巴巴今年新零售板块投资的重点项目,或投入至少 200 亿元,争取进入市场前三行列。

通过重金补贴,让用户形成消费心智,是各大玩家快速扩张的常用策略。

据多家媒体公开报道,去年美团在社区团购业务上投入约 100 亿元,拼多多投入约 60 亿元。今年,美团的投入力度或将达到 200 亿,拼多多也会继续加大投入力度。如今阿里入场,各家在社区团购新业务上的烧钱数额不断攀升。

据社区团购资深行业专家开曼六哥透露,目前,盒马集市在湖南、湖北两省的市占率较高,仅武汉市日单量已超 50 万件。甚至在橙心优选大本营成都市,盒马集市依靠香蕉等爆品迅速起量,成为当地日订单量第一。

他向连线 Insight 分析,在采销模式方面,不同于其他社区团购平台,盒马集市的采购多出身 KA 大卖场,对供应链品质要求高,主要用中高端产品打社区团购低价市场。

在他看来,盒马集市的采购模式,可让采购与供应商长期绑定合作关系。虽然账期 7 天到 15 天不等,相对较长,但盒马集市供应商要比多多买菜、美团优选的供应商更容易赚钱。在供应商入驻方面,盒马集市对供应商要求门槛高,入驻盒马体系较难。

据悉,生鲜品类由盒马集市负责,品类标准沿用盒马鲜生,全程冷链,要求供应商冷链仓入库,中心仓内设置恒温仓;标品由零售通负责。其质检标准严苛,品控属于社区团购行业第一。

但盒马集市并非在所有开通城市中都有大单量。郑州作为 MMC 事业群第一城,一位河南区域社区团购平台负责人坦言," 盒马集市在郑州的单量很低 "。

其实自 3 月开始,阿里便在郑州等河南各城市频繁活动。零售通把河南作为首站后,开展了 " 大郑州零小哇优选开团启动会 ",盒马集市在大力邀请团长入驻。供应链、物流等环节也早已开始招标。目前,郑州社区团购市场仍尚未形成巨头一家独大的局面。

每年 5 月底 7 月初是投诉率最高的时间段,生鲜货品的损耗率会高于其他时期,对供应链要求会更加严格。一位入驻 6 个社区团购平台的长沙团长的直观感受是,盒马集市对冷链要求较高,对提货点设备(有无冰柜)提出明确要求,其他平台要求较低。

因此,盒马集市在今年夏天有弯道超车的潜力。

同时,MMC 事业群主要通过较高薪酬的地推模式发展市场,有些地方直接复用零售通的 BD,并把零售小店作为自提点。多名团长向连线 Insight 反映,顾客对盒马集市的商品质量好评度较高,而且团长佣金也较高。

一位长期跟进社区团购的投资人认为,社区团购需要 5 年 -10 年才能明晰定局,现在战争刚到中局,远没有到尾声。这场持久战也在考验着各大巨头的耐心和实力。