【投资创投】谁能成为互联网医药龙头

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“,送药比男同伙靠谱多了”,网络上一句讥讽,点出了现在“外卖”式买药感悦耳的地方。

就是这个28分钟送药抵家的互联网医药康健企业,克日完成了10亿元人民币的B+轮融资,由泰康、海尔医疗、龙门投资携手招银电信基金、国药中金、软银中国等配合投资。而就在两个月前,叮当快药刚宣布完成来自天壹资源、高新创投的一轮股权融资。

两个月两轮融资,给这家医药O2O大战后的幸存者增添了一层神秘色彩。叮当快药首创人龙,也是仁和团体董事长,他一手打造的“谁用谁闪亮”、“洗洗更康健”广告语多年来成为广告界洗脑式的存在。

从江西山区一个药材采购员起步,成为上市公司的董事局主席,尔后转型互联网二次创业,杨文龙率领叮当快药在医药O2O行业百孔千疮中脱颖而出。

但战胜旧对手的叮当快药,随即又面临着与、京东康健、美团甚至线下药店转型升级的猛烈市场争取。在新老巨头混战的互联网医药领域,近忧远虑同时存在。

药品不是通俗商品,背后是医生、药师以及互联网医疗服务。叮当快药未来的想象空间在于将营业扩大四处方药、医生以及互联网医院。而随着营业的拓展,微医、等互联网医疗企业也都市成为其直接竞争对手。而随着互联网医疗的普及,属于互联网医疗一环的医药营业,也可能面临降维袭击。

未来,互联网医药巨头会从哪儿降生,值得期待。

医药O2O创业团体折戟

当你伤风体弱无力去药店时,当你午夜突然发烧时,当你欠美意思去买一些隐私药品或保健用品时,甚至仅仅是你太忙了或犯个懒不想去买药时,打开手机软件下个单,药品就像外卖一样28分钟送上门,信托这样的服务没有人会拒绝。

更况且,线下药店的体验着实太差了。你原本只是得了个小伤风,扛着也能已往,但想着吃点药好得更快,硬着头皮去了药店,效果伙计冷着脸推荐给你一盒伤风药加一盒消炎药售价60元。若是你想要廉价的药,尴尬不说,还得忍受伙计鄙夷的眼神。通俗药物尚且云云,更不用说买一些私密药品。

线下价钱高、体验差,客户流失越来越严重,而线上的医药电商受制于物流,难以解决急性用药需求。

嗅到这一商机的创业者早在2014年掀起了医药O2O大战。叮当快药、、、药快好等项目纷纷拿到融资,搭建线上平台毗邻药店和用户,主打1小时药品送达。2014年11月尾,药给力获得数百万元天使轮融资,2015年6月获数万万A轮融资;2015年,快方送药A轮、B轮共获得2.5亿元融资,在2017年4月C轮获得的6000万元融资;2015年6月,叮当快药获得5000万元投资,2016年12月获得A轮融资3亿元。

买药自己是个低频的事情,速率和服务却又异常主要,客服响应慢、配送不实时、价钱不合理、售后服务差,任环都能将刚刚对新事物有点好感的用户打回到线下药房。

这边用户吐槽,那里创业者叫苦不跌,仅仅链接药店和用户的O2O模式,药店的服务难把控,成本高利润低,烧钱津贴后只剩下一地鸡毛。很快,医药O2O相继难以为继,入局的十几家企业纷纷停运。2016年6月,药快好住手北京区域电商送药营业,同年5月19日,药给力1小时送药的营业暂停。

业内人士以为,这些公司的营业只是单纯饰演了快递角色,而送药属于低频次消费且送药时间较长,对于用户10分钟走路就能买到的药,多数送药O2O企业1个小时才气送达,显然不能知足用户需求。另外从商业角度,低频营业,赚钱一定很难。再加上,众多平台同质化严重,医药O2O企业前期接纳烧钱换市场计谋,陷入津贴与亏损的恶性循环,又难以找到延续盈利的营业。

在一众项目中,叮当快药的显示最为亮眼。熟悉到简朴的毗邻线上线下模子跑不通,叮当快药实时转型,自建药房,把控供应链和配送服务,以28分钟抵家的口号树立了品牌。

叮当快药背后的仁和团体原本就是一家确立20年的医药企业,因壮大的供应链能力,叮当快药在疫情时代狂刷了一波存在感。在各大电商平台口罩都售罄的情形下,叮当快药APP上“平价口罩,逐日补货,9/15/21点3个时间上架,每人天天限购2个”的口号让人疯狂。

有用户反馈,最严重的一次,在深圳一档节目和民众号公布叮当快药即将大量补货的第二天,因大量人群涌入,叮当快药APP一天系统溃逃了三次。

叮当快药的焦点是强调快,但除了快,在这件低频的事情上,叮当快药还能够完成商业闭环。

御湘湖国际康健城信息中央总司理、互联网医疗专家曲晓良向深燃注释:“药品销售在统一时间统一区域是低频的,但当公司体量够大的时刻,就把区域和药品品类、人群服务局限扩大了,线下店也不是单纯卖货的药店的功效,还相当于是一个前置仓、体验仓,是服务的一环。”

事实上,叮当快药“快”的背后需要的是多方支持。如药店笼罩局限广、配送职员足够,而线下店和人力这样重资产的投入,一定需要更低的成本和合理的利润空间来维持。叮当快药一方面依托仁和团体这样深挚的药品供应链优势,能够在厂家直采上获得优势,同时,互联网一定水平上能填补医药行业地域和低频的局限。

配送笼罩局限和时效依赖的是门店数目。2018年11月,叮当快药宣布启动“百城千店”战略,设计在3年时间里笼罩300个都会,开2000家店。停止2019年10月,在北京市场,叮当快药用了100家线下店笼罩了全城,整体营业扩展到了北上广深等10多个省市。

现在,叮当快药并未宣布整体门店数,但在今年融资后,杨文龙提出将加速公司战略项目“千城万店”结构,设计在年底内新增10个服务都会,预计2021年周全笼罩天下一二三线焦点都会。

同时叮当快药已经开放了加盟,其宣布的加盟方案显示,约需要24-27万元,就可以在县级都会、地级都会、省会都会加盟一家叮当快药门店。由此看来,叮当快药现在处于商业模子基本跑通,最先快速复制扩张的阶段。

新老巨头鏖战医药新零售

打败了旧对手的叮当快药并不能高枕无忧。

行业内,叮当快药虽然没有模式完全相同的对手,但潜在的市场争取者不在少数。

纯线上医药电商B2C营业的1药网母公司111团体已于2018年上市;以美团、阿里康健、京东康健为代表的互联网巨头都在医疗康健领域有了多年积累,今年由于疫情,阿里康健与平安好医生的股价连年头翻了一倍,即将上市的京东康健估值也高达200亿美元;而传统的线下连锁药房也在去除沉疴,搭建互联网平台。

各家的优劣势也很显著。1药网背靠医药巨头,基本深挚,属于高度依赖流量的纯电商,而且一些急性药的时效问题难明决,慢病需要的药品基本上都在医保笼罩局限内,未买通医保的第三方难以分食这个部门。

医疗行业剖析师陈乔姗向深燃剖析,阿里依托,京东依托京东抵家,美团依托美团外卖,三者都有较强的互联网基础,有流量,但这几家的配合点是门店少,线下部门偏弱,更多像是给药店配送的“二道商人”

“这样带来的直接问题就是互联网平台对于货物和用户没有直接话语权,从任何一个APP上搜到的是一个药店,买了药之后,药店、平台、派送之间是相对割裂的,响应地,药企也不能直接触达自己的用户。”陈乔姗说。

尚有一类是线下连锁零售药房,他们有着散布在大巨细小都会麋集的门店,也有供应链优势,只需要搭一个互联网平台即可做起线上卖药营业。实体药店做线上 ,更多的是对自己现有存量用户的深度挖掘,通过线上化提高会员服务效率,相对来说拉新很难,各家的目的群体一致,地域竞争比的就是服务了,看谁更便捷,更有用。传统药店若是治理做得好,用户粘性好,宁愿多走几步也要去。

事实上,一些传统药房已经搭建了线上平台,它们的难题在于惯性太大,转身太难,门店营业在团体内还要履历内部筹备、推动,效率纷歧定高,系统改造也很难推动。

一个很直观的例子,我们去药店买药会以为药越来越贵了,背后的缘故原由可能是药店或药师指导用户购置利润空间更大的药品,用户体验就会很差,要想改变这一征象,需要推动整个药品系统的改造。

“事实上这种耐久以来的机制也很难改变,若是行业在这些方面做得好,叮当快药们可能也没有生长起来的时机了。事实上近年来的趋势是叮当快药们分走了传统药店的用户。”曲晓良提到。

对照来看,若是从实体店数目、配送能力、服务能力几个维度打分的话,叮当快药综合能力具有较强的竞争力。

未来是谁的天下?

近年来,互联网医药正大步向前迈进。

京东康健的招股书显示,2017年、2018年及2019年的营收划分为56亿元、82亿元、108亿元,医药及康健产物销售占比87%;而阿里康健财报显示,2020财年GMV超835亿元,营收为96亿元;2019年四大上市医药连锁零售公司大参林、、及的收入规模均跨越100亿元,划分到达111.41亿元、102.76亿元、116.63亿元、104.79亿元。

各家现在来看各有优势,但互联网医药领域的战争才刚刚起步。

据曲晓良先容,在医疗康健领域,第一终端是医院,第二是医疗机构,第三是零售药店,第四是医药电商,第五是互联网医院。现在各企业走的通常是其中几个环节。

好比从药品角度切入的企业,1药网是纯电商,叮当快药连系了自营线下药店和线上医药电商,美团是纯O2O模式,做线下药店和用户的连结者,京东康健以自营医药电商营业为主,而阿里康健作为平台毗邻商家居多。除此之外,尚有从医生角度切入的,如微医、平安好医生等企业的蹊径是主打在线问诊和互联网医院。

曲晓良示意,涉及到医药电商,最大的难题是政策合规性问题。药品有其特殊属性,把它当药品来卖照样当商品来卖差异很大。规范的方式是根据药品来卖,那就要有正规的处方,有自己的医生、药师,价钱、利润局限都有尺度,这样做一定效率较低。而若是将药品当做商品来卖,用户自主选购,中央有很大的政策风险。

叮当快药未来要想突破医药的低频和市场瓶颈,一定需要扩展四处方药,也就是链接医生和患者,确立互联网医院。由于仁和团体的药企基因,叮当快药在药品方面有先天优势,而在医生方面,未来不管是自建照样相助,公司将会晤临一定的挑战。

另外,互联网医疗的大局限普及,可能会对叮当快药造成降维袭击。早期二者不组成直接竞争关系,是由于像微医这样的互联网医疗企业是从医生角度切入在线问诊的,他们的直接竞争对手可能是三甲医院,通俗民众对互联网医疗还不太信托的时刻,一个远程医生很难吸引用户,但随着市场教育睁开,互联网医疗最终能做到的是也能看病、开处方、配送药品

而叮当快药从药品切入,首先感动的是用户,它的药品快速响应,在用户中确立了好感,占有一席之地。医疗行业的逻辑是医、药、人。微医们走的是一条正向的蹊径,而叮当快药们是倒着来的,从药品的快速响应切入。但随着链条的延展扩充,处方药和非处方药市场的重合,最终二者的营业模式会越来越趋同。

也就是说,若是微医、平安好医生、丁香医生、春雨医生等为代表的互联网医疗被普遍认可接受,同样是看病、买药、配送,用户会做什么样的选择还要磨练各家的综合服务能力。

在曲晓良看来,现在的叮当快药有自己的壁垒,但壁垒还不够深,若是把它定位成以药品销售为主的药企,行业内好的药企触目皆是,若是它的优势是配送,随着快递行业的深入,配送的解决方案也许多,以是公司未来要做的一定是品牌和服务。

他展望,互联网医疗的大局限普及可能还需要十年时间,以是他推测十年之内叮当快药应该还会保持一定的优势,若是它能在互联网医院等方面获得更好的支持,买通全流程,则会成为行业巨头。

但下一步,巨头的战争只会越来越猛烈,谁能坐稳行业龙头尚有待验证。